Algemene Voorwaarden van DiPV., gevestigd te Veurne, Roesdammestraat 2, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer BE 0798.543.986, hierna aangeduid als “DiPV”.

E-mail: info@DiPV.be; T: +32(0) 475 27 40 34 (bereikbaar op werkdagen van 08.30 - 17.30)

1 TOEPASSELIJKHEID

1.1 Deze algemene voorwaarden van DiPV zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen DiPV en haar wederpartij (die we hierna aanduiden als "Klant"), alle bestellingen, opdrachtbevestigingen en aanbiedingen daarbij inbegrepen.

1.2 Van de algemene voorwaarden kan slechts in een individueel geval schriftelijk door partijen worden afgeweken. Deze algemene voorwaarden gelden dus steeds, behalve wanneer daar schriftelijk van is afgeweken en dan geldt die afwijking alleen in een bepaald specifiek geval

1.3 Indien - wegens bijvoorbeeld strijd met enige dwingende wetsbepaling - op een bepaling in deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan die bepaling een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan. De overige bepalingen van deze algemene voorwaarden blijven dan van kracht.

1.4 In geval van enige tegenstrijdigheid tussen deze Nederlandse versie van de algemene voorwaarden en vertalingen hiervan, prevaleert deze Nederlandse versie.

2 AANBIEDINGEN/TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

2.1 Elke aanbieding van DiPV is vrijblijvend.

2.2 Tussen DiPV en Klant komt een overeenkomst tot stand wanneer Klant een bestelling bij DiPV plaatst of aanvraagt en Klant van die bestelling een opdrachtbevestiging van DiPV ontvangt. Via de website van DiPV kan Klant alleen een bestelling plaatsen bij DiPV, door daaraan voorafgaand akkoord te gaan met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Bij de keuze om het ‘vinkje’ voor de toepassing van de algemene voorwaarden aan te klikken, staat een link naar de algemene voorwaarden opgenomen en via die link wordt de mogelijkheid geboden om de algemene voorwaarden op te slaan. Verder staan de algemene voorwaarden op de website van DiPV vermeld.

2.3 De opdrachtbevestiging vormt samen met de algemene voorwaarden de complete overeenkomst tussen partijen ("overeenkomst"). De algemene voorwaarden van Klant worden afgewezen en zijn nimmer van toepassing op de overeenkomst tussen DiPV en Klant, hiermee is Klant akkoord. Onverminderd artikel 1.2 c.q. ter aanvulling van artikel 1.2., kan de overeenkomst slechts schriftelijk worden gewijzigd door middel van een schriftelijk document dat rechtsgeldig door bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen is ondertekend.

2.4 Mocht er in de overeenkomst ooit een tegenstrijdigheid bestaan tussen de opdrachtbevestiging en de algemene voorwaarden, dan prevaleert de opdrachtbevestiging.

3. PRIJZEN

3.1 Alle prijzen die in de overeenkomst staan vermeld zijn exclusief BTW, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.2 Montage-, of installatiewerkzaamheden en voorzieningen die nodig zijn om de producten goed te laten functioneren zijn voor rekening van Klant.

3.3 Wijzigingen van prijzen, waaronder doch niet uitsluitend begrepen inkoopprijzen, loon-, materiaal- en vrachtkosten, sociale- en overheidslasten, verzekeringspremies en belastingen alsmede andere kosten, geven DiPV onder andere het recht om de door haar aan Klant in rekening te brengen prijzen te wijzigen. Een verhoging van onder andere prijzen, lasten, kosten, premies en belastingen, kan dus aan Klant worden doorbelast.

4 BETALING

4.1 Bij verzending van de producten, stuurt DiPV aan Klant de desbetreffende factuur met betrekking tot die producten. De betreffende factuur dient vooraf te worden voldaan op een door DiPV aangegezen wijze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.2 Betaling dient te geschieden in euro, tenzij schriftelijk anders door partijen wordt overeengekomen. Verrekening, korting, inhouding of opschorting van betaalverplichtingen (uit welke hoofde dan ook) van Klant aan DiPV is niet toegestaan.

4.3 Ingeval van niet-tijdige betaling van enig bedrag dat Klant verschuldigd is uit hoofde van de overeenkomst, is Klant automatisch in verzuim zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Klant is dan onmiddellijk rente verschuldigd ten bedrage van 1,5 % per (gedeelte van de) maand, onverminderd het recht van DiPV om schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst te vorderen. Daarnaast heeft DiPV ingeval van niet-tijdige betaling van enig bedrag dat Klant verschuldigd is uit hoofde van de overeenkomst, het recht om van Klant toereikende zekerheid ter hoogte van in elk geval het openstaande bedrag te verlangen voor zijn betalingsverplichtingen. Op eerste verzoek van DiPV om zekerheid, dient Klant zo spoedig als mogelijk is en in elk geval binnen twee (2) weken de zekerheid verstrekken.

5 LEVERING

5.1 De overeengekomen levertijd geldt nimmer als een strikte termijn. Bij niet tijdige aflevering dient Klant DiPV schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij DiPV een redelijke termijn wordt gegund om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen.

5.2 DiPV is gerechtigd verkochte producten in gedeelten te leveren. Indien de producten in gedeelten worden geleverd, is DiPV gerechtigd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.

5.3 Klant is verplicht de gekochte producten af te nemen op het moment waarop deze door DiPV aan Klant worden aangeboden. Hiervan is sprake zodra DiPV aan Klant heeft aangegeven dat de producten opgehaald of geleverd kunnen worden. Indien Klant de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies noodzakelijk voor de levering, dan worden de producten maximaal twee (2) weken opgeslagen voor rekening en risico van Klant en verbeurt Klant een direct opeisbare boete ter hoogte van 10% van de factuurwaarde van de betreffende producten, onverminderd de overige rechten van DiPV om op grond van de overeenkomst of de wet, nakoming te eisen en/of schade op Klant te verhalen.

5.4 Indien de Klant de producten niet binnen de termijn als bedoeld in artikel 5.3 heeft afgenomen, of als Klant aangeeft de producten niet te zullen afnemen (om welke reden dan ook), dan komt de leveringsverplichting van DiPV te vervallen. De factuurwaarde blijft verschuldigd en dient door Klant te worden voldaan.

5.5 Het staat DiPV in de gevallen zoals omschreven in 5.4 vrij om de betreffende producten aan een derde partij te verkopen, tegen haar voorwaarden.

6 EIGENDOMSVOORBEHOUD

6.1 De door DiPV geleverde producten blijven het eigendom van DiPV, totdat Klant de koopsom volledig heeft voldaan. Door DiPV geleverde producten, waarop dit eigendomsvoorbehoud van toepassing is, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht of gebruikt. Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, mag Klant de betreffende producten niet verpanden of hierop enig ander recht vestigen.

7 AANSPRAKELIJKHEID

7.1 Indien aansprakelijkheid zijdens DiPV onder de overeenkomst zou ontstaan wegens bijvoorbeeld (i) tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen van de overeenkomst, (ii) onrechtmatige daad of (iii) uit andere hoofde, dan is de aansprakelijkheid van DiPV beperkt als bepaald in dit artikel 7. Klant ziet af van een eventueel beroep op aansprakelijkheid van DiPV die verder gaat dan zoals is bepaald in artikel 7. Partijen verklaren dat de in artikel 7 genoemde beperkingen gebruikelijk zijn in deze branche en zijn hiermee akkoord.

7.2 DiPV kan uitsluitend aansprakelijk gesteld worden voor de vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen de vergoeding voor de achtergebleven prestatie. DiPV is niet aansprakelijk voor non-conformiteit of enige andere vorm van schade dan vervangende schadevergoeding, waaronder begrepen:

• indirecte schade;
• gevolgschade;
• schade wegens gederfde winst;
• vertragingsschade;
• elke andere aanvullende schade in welke vorm dan ook;
• schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie en / of materialen door of namens Klant;
• schade die verband houdt met door of namens DiPV gegeven inlichtingen en/of adviezen.
• Schade die verband houdt met (vermeende) inbreuk van door DiPV geleverde producten op intellectuele eigendomsrechten (van derden).

7.3 Elke aansprakelijkheid van DiPV zal steeds beperkt zijn tot de opdrachtsom (exclusief btw). Als de overeenkomst bestaat uit een deellevering of onderdelen, dan zal de aansprakelijkheid steeds beperkt zijn tot de opdrachtsom (exclusief btw) van die deellevering of dat onderdeel.

7.4 Enig recht op schadevergoeding kan alleen ontstaan, indien Klant zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, doch in elk geval binnen 5 werkdagen, na de gebeurtenis waardoor de schade is veroorzaakt (i) het ontstaan van de schade, (ii) de (geschatte c.q. verwachte) omvang van de schade alsmede (iii) de (verwachte) oorzaak van de schade schriftelijk aan DiPV heeft gemeld. Op eerste verzoek van DiPV verschaft Klant (nadere) informatie en onderbouwing van de alsdan gestelde schade en de omvang en oorzaak daarvan.

7.5 Iedere aanspraak op vergoeding van schade vervalt in elk geval na verloop van een (1) jaar na de gebeurtenis, waardoor de schade is veroorzaakt, tenzij met de invordering in rechte ervan binnen genoemde termijn een aanvang is gemaakt. Ook vervalt iedere aanspraak op een eventuele vergoeding van schade, indien Klant onjuiste of misleidende informatie aan DiPV heeft verstrekt.

7.6 Klant vrijwaart DiPV voor (alle schade die DiPV mocht lijden als gevolg van) aanspraken van derden die verband houden met de door DiPV geleverde producten (in de breedste zin van het woord), inclusief maar niet beperkt tot enige aansprakelijkheid als gevolg van het niet, of niet volledig dan wel niet tijdig, voldoen van een recycling bijdrage.

7.7 Slechts voor zover DiPV zelf als koper van de betreffende producten gerechtigd is tot bepaalde garanties, vrijwaringen of andere verplichtingen ten aanzien van die producten jegens toeleverancier van DiPV en deze op de Klant kunnen overgaan, dan zal DiPV zich op commercieel redelijke wijze inspannen om Klant te assisteren bij het claimen van enige garanties, vrijwaringen of andere aanspraken jegens dergelijke producenten / toeleveranciers, altijd evenwel in de mate waarin DiPV zulks opportuun en redelijk acht.

8. GEBREKEN

8.1 Klant dient de geleverde producten bij aflevering te onderzoeken. Hierbij dient Klant na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:

1.       of de juiste producten zijn geleverd;

2.       of de geleverde producten wat de type en aantal betreft overeenstemmen met de opdrachtbevestiging en met de pakbon;

3.       of er sprake is van zichtbare (transport) schade; en,

4.       of de geleverde producten voldoen aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.

8.2 Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient Klant deze direct bij ontvangst te vermelden op het vervoersdocument.

8.3 Niet-zichtbare gebreken dient Klant binnen vijf (5) werkdagen na aflevering schriftelijk en gemotiveerd en onder vermelding van de factuurgegevens te melden aan DiPV.

8.4 Klant dient DiPV gedurende een redelijke termijn en minimaal veertien (14) dagen, gerekend vanaf de melding zoals bedoeld in artikel 8.2-8.3, in staat te stellen het desbetreffende product te (laten) onderzoeken op een naar keuze van DiPV te bepalen plaats. Eventueel transport komt voor rekening en risico van Klant, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. Indien een eventueel gebrek door Klant wordt geconstateerd na installatie en/of ingebruikname van het betreffende product, dan dient Klant DiPV gedurende minimaal veertien (14) dagen in staat te stellen het desbetreffende product te (laten) onderzoeken in de situatie waarin het gebrek is geconstateerd, tenzij dit aantoonbaar tot een onveilige situatie leidt.

8.5 Indien de melding zoals bedoeld in artikel 8.2-8.3 van deze algemene voorwaarden door DiPV gegrond wordt bevonden, kan DiPV uitsluitend verplicht zijn om ondeugdelijke zaken te herstellen, dan wel te vervangen, dan wel te crediteren, een en ander ter keuze van DiPV, zonder dat Klant daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook. Indien Klant onjuiste of misleidende informatie aan DiPV heeft verstrekt, kan DiPV niet gehouden zijn om ondeugdelijke zaken te herstellen, te vervangen of te crediteren.

8.6 DiPV is niet gehouden tot (na)levering van producten die uit productie of het verkoopprogramma van DiPV of haar toeleveranciers zijn genomen.

8.7 Klachten over facturen dient Klant binnen acht (8) dagen na factuurdatum schriftelijk te melden aan DiPV.

8.8 Indien Klant geen melding maakt van gebreken of klachten binnen de genoemde termijnen en/of DiPV niet in staat stelt om onderzoek te verrichten op de onder 8.4 beschreven wijze, wordt een klacht niet in behandeling genomen en vervallen alle eventuele rechten van Klant daaromtrent.

8.10 Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat de geleverde producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, verjaren door verloop van één (1) jaar na aflevering.

9 GARANTIES

9.1 DiPV verleent geen (product)garanties. Slechts voor zover DiPV zelf als koper van de betreffende (ingekochte) producten gerechtigd is tot bepaalde garanties, vrijwaringen of andere verplichtingen ten aanzien van die producten jegens toeleverancier van DiPV en deze zou kunnen overgaan op Klant, dan zal DiPV zich op commercieel redelijke wijze inspannen om Klant te assisteren bij het claimen van enige garanties, vrijwaringen of andere aanspraken jegens dergelijke producenten / toeleveranciers, altijd evenwel in de mate waarin DiPV zulks opportuun en redelijk acht.

9.2 In geval van faillissement van een producent of toeleverancier of bij stillegging of liquidatie van diens bedrijf, zal DiPV Klant in elk geval niet op commercieel redelijke wijze kunnen assisteren bij het claimen van c.q. aanspraak maken op enige garanties, vrijwaringen of andere aanspraken jegens die producent / toeleverancier. Klant kan in dergelijke gevallen dus onder andere geen beroep doen op assistentie van DiPV.

10 ONTBINDING OVEREENKOMST

10.1 Indien Klant niet, niet tijdig, of niet behoorlijk aan enige verplichting uit de overeenkomst met DiPV voldoet, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling of ondercuratelestelling van Klant of stillegging of liquidatie van diens bedrijf, is DiPV, na Klant schriftelijk in gebreke te hebben gesteld, gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd zijn verder toekomende rechten de uitvoering van de overeenkomst (gedeeltelijk) op te schorten of (gedeeltelijk) te ontbinden. In die gevallen zijn alle vorderingen die DiPV op Klant mocht hebben terstond volledig opeisbaar.

11 OVERMACHT

11.1 Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen of belemmeren en die niet aan DiPV zijn toe te rekenen. Hieronder zullen indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken mede zijn begrepen: diefstal, oorlog of een vergelijkbare situatie, storing, epidemie, stakingen in andere bedrijven dan die van DiPV, wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van DiPV, een algemeen gebrek aan voor het tot stand komen van de overeengekomen prestatie benodigde producten of diensten, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan DiPV afhankelijk is, algemene vervoersproblemen, brand en overheidsmaatregelen waaronder in- en uitvoerverboden, restricties en sancties.

11.2 Indien de overmacht langer dan zes (6) maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. DiPV is in dat geval niet verplicht tot enige schadevergoeding.

12 TOEPASSELIJK RECHT

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen DiPV en Klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

13 PERSOONSGEGEVENS

13.1 Voor de goede uitvoering van de overeenkomst is het noodzakelijk dat DiPV (persoons)gegevens van Klant ontvangt en verwerkt, zoals bijvoorbeeld het adres, telefoonnummer, e-mailadres, btw-nummer, overzicht van bestellingen van Klant ten behoeve van onder andere de levering van producten en het sturen van facturen. Daarnaast gebruikt DiPV (persoons)gegevens van Klant om contact met Klant op te nemen om Klant zienswijze over de diensten van DiPV te horen en soms om Kant te informeren over belangrijke veranderingen of ontwikkelingen op bijvoorbeeld de website van DiPV of betreffende de dienstverlening van DiPV. Voorts, voor zo ver Klant daarin heeft toegestemd, gebruikt DiPV (persoons)gegevens mogelijk om Klant per e-mail te informeren over andere producten en diensten die DiPV aanbiedt, die mogelijk interessant voor Klant zijn. Ook gebruikt en analyseert DiPV de informatie die de Klant via de website van DiPV geeft om de bedrijfsactiviteiten van DiPV te beheren, ondersteunen, verbeteren en ontwikkelen. Klant stemt ermee in dat diens (persoons)gegevens worden verwerkt en Klant geeft DiPV toestemming tot het verwerken van (persoons)gegevens en elektronische gegevenswisseling (internet en e-mail).

13.2 DiPV verkoopt de (persoons)gegevens van Klant niet aan derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met Klant, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of als Klant hiermee instemt.

13.3 DiPV neemt veiligheidsmaatregelen om (persoons)gegevens van Klant te beschermen (met o.a. beveiligingssoftware) tegen toegang door onbevoegde personen en tegen onrechtmatige verwerking, onvoorzien verlies, vernietiging of schade. DiPV slaat (persoons)gegevens op gedurende een redelijke termijn of zo lang als de wet dit vereist.

13.4 Klant realiseert zich dat ondanks alle door DiPV in acht genomen veiligheidsvoorzieningen er geen absolute zekerheid tegen raadpleging door onbevoegden gegeven kan worden.

13.5 DiPV gebruikt via haar website zogenaamde ‘cookies’. Cookies zijn kleine hoeveelheden informatie die DiPV op Klant zijn computer, tablet of smartphone opslaat. Bij het gebruik door Klant van de website van DiPV kan Klant toestemming geven voor cookies, voor zover voor die cookies toestemming nodig is. DiPV gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Cookies maken het gemakkelijker voor Klant om in te loggen en de website van DiPV te gebruiken bij toekomstige bezoeken aan de website. Ook kan DiPV door middel van cookies het verkeer op haar website controleren en de inhoud van de website op Klant afstemmen. Klant kan zijn computer zodanig instellen dat deze cookies weigert.

13.6 Klant heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kan de Klant doen door een e-mail te versturen naar info@DiPV.be. Daarnaast heeft Klant het recht om zijn eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens door DiPV en heeft Klant het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat Klant bij DiPV een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die DiPV van Klant heeft in een computerbestand naar Klant of een ander, door Klant genoemde organisatie, te sturen. DiPV zal zo snel mogelijk op Klant zijn verzoek reageren.